A Sleepvirtual instalou doze leitos no Hospital Auxílio Mútuo, em Porto Rico, um dos mais importantes centros hospitalares de todo o Caribe. A equipe gestora do hospital teve oportunidade de conhecer os produtos da empresa durante uma conferência anual sobre medicina do sono, na qual teve acesso a melhores opções para modernização e expansão de seu laboratório. Em dezembro de 2015, o Hospital adquiriu seis leitos e, chegado o momento oportuno para expensão, contatou a Sleepvirtual para adicionar mais seis leitos e inaugurar um laboratório de doze leitos completamente novo e com tecnologia de ponta, assegurando conforto ao paciente e diagnóstico preciso.
Sleepvirtual forneceu treinamento em profundidade a toda a equipe de medicina do sono, facilitando a curva de aprendizagem, uma das mais eficientes do mercado devido aos recursos do software, que são projetados tendo em vista os pedidos e comentários dos clientes. Parafraseando Enid A. Robles Borres, técnica chefe e gerente do laboratório, a experiência com a Sleepvirtual tem sido extraordinária, e a transição é facilitada por conta do treinamento e da agilidade e eficiência do suporte técnico, que opera sete dias por semana. O sistema Sleepvirtual é muito sofisticado e facilitou o trabalho no Hospital Auxílio Mútuo. Eles estão extremamente satisfeitos com a experiência e recomendariam os equipamentos Sleepvirtual a outros laboratórios.
O diferencial dos produtos Sleepvirtual pode ser atribuído a diversos fatores, tais como soluções de software inovadoras e preço acessível; no entanto, o fator mais relevante é a preocupação em assegurar que cada cliente está completamente satisfeito e tem a certeza de que a Sleepvirtual está sempre aberta a sugestões que possam melhorar e enriquecer ainda mais sua experiência.