{"id":811853,"date":"2021-06-24T15:51:42","date_gmt":"2021-06-24T18:51:42","guid":{"rendered":"https:\/\/neurovirtual.com\/br\/?p=811853"},"modified":"2021-07-05T16:51:58","modified_gmt":"2021-07-05T19:51:58","slug":"os-desafios-enfrentados-pela-neurovirtual-em-um-mundo-globalizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/neurovirtual.com\/br\/os-desafios-enfrentados-pela-neurovirtual-em-um-mundo-globalizado\/","title":{"rendered":"Os desafios enfrentados pela Neurovirtual em um mundo globalizado"},"content":{"rendered":"\n
\"Neurovirtual<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Provavelmente, voc\u00ea j\u00e1 deve ter se deparado com a express\u00e3o \u201cPense globalmente e aja localmente\u201d, tamb\u00e9m chamado de Glocal. \u00c9 um termo que tem se intensificado gra\u00e7as ao mundo globalizado e extremamente conectado no qual vivemos. Institui\u00e7\u00f5es governamentais e indiv\u00edduos s\u00e3o convidados a pensar mais sobre o impacto global de cada uma de suas a\u00e7\u00f5es. Se, por um lado, a globaliza\u00e7\u00e3o possibilita o acesso \u00e0 tecnologia e conhecimento, por outro, estende os desafios operacionais, exigindo que as empresas encontrem novos comportamentos e din\u00e2micas.<\/p>\n\n\n\n

A Neurovirtual reconhece a import\u00e2ncia de atuar sob uma \u00f3tica glocal. Por isso, trabalha para expandir suas opera\u00e7\u00f5es e investimentos em diversos pa\u00edses, sem jamais deixar de lado a personaliza\u00e7\u00e3o do atendimento local e sua miss\u00e3o de humanizar diagn\u00f3sticos. Como uma das cinco maiores marcas globais de equipamentos para diagn\u00f3sticos em Neurologia <\/a>e Medicina do Sono<\/a>, a empresa oferece suas solu\u00e7\u00f5es em todos os continentes. Mais de 40 pa\u00edses a reconhecem como uma empresa global.<\/p>\n\n\n\n

Esse reconhecimento \u00e9 resultado de muito empenho ao longo dos anos, desenvolvendo iniciativas, como:<\/h4>\n\n\n\n

\u2022 An\u00e1lise cuidadosa dos pontos fortes de cada pa\u00eds com opera\u00e7\u00f5es Neurovirtual, a fim de garantir um investimento estrat\u00e9gico e um melhor aproveitamento das oportunidades.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Trabalho conjunto com associa\u00e7\u00f5es de alta relev\u00e2ncia nos pa\u00edses parceiros. O que significa, aumentar as rela\u00e7\u00f5es com organiza\u00e7\u00f5es de refer\u00eancia, como a Ohio State University e Stanford University, nos EUA; a Associaci\u00f3n Colombiana de Medicina del Sue\u00f1o (ACMES), na Col\u00f4mbia; e a Universidade Federal de S\u00e3o Paulo (UNIFESP), no Brasil. Al\u00e9m de parceiros e organiza\u00e7\u00f5es pesquisadoras, tamb\u00e9m trabalham lado a lado com institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, como o Capital Health Medical Center, o Thedacare, Cincinnati Children\u2019s Hospital, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

Nesta edi\u00e7\u00e3o, reunimos as principais iniciativas desenvolvidas pela Neurovirtual para encarar os crescentes desafios propostos pela globaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia Americana e certifica\u00e7\u00e3o mundial<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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Toda a equipe de engenharia e produ\u00e7\u00e3o est\u00e1 concentrada nos Estados Unidos. Essa iniciativa permite reunir em um mesmo lugar a expertise de profissionais altamente capacitados, com uma tecnologia inovadora. Isso garante que as melhores solu\u00e7\u00f5es para as \u00e1reas de Neurologia e Medicina do Sono sejam desenvolvidas, produzidas e entregues pela planta de Fort Lauderdale. Como a linha de equipamentos BWIII, BWMini e Compass, e todo o portf\u00f3lio de sono e neurologia. Os produtos tamb\u00e9m s\u00e3o inspecionados pelo Controle de Qualidade local e, em seguida, encaminhados para o dep\u00f3sito para embalagem e envio aos clientes.<\/p>\n\n\n\n

A Neurovirtual \u00e9 orgulhosamente fabricada nos EUA<\/a><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A consolida\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o, os processos de qualidade e log\u00edstica, bem como o atendimento ao cliente s\u00e3o realizados pela Neurovirtual EUA. O que permite a cria\u00e7\u00e3o de novos empregos na comunidade local, aumentando a for\u00e7a de trabalho regional da empresa em 25% e fornecendo melhor suporte a outras empresas norte-americanas.<\/p>\n\n\n\n

Os equipamentos e suprimentos ofertados pela Neurovirtual contam com certifica\u00e7\u00f5es das principais entidades regulat\u00f3rias no mundo.<\/p>\n\n\n\n

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 As rigorosas normas da empresa para todas suas facetas e componentes, incluindo o design e fabrica\u00e7\u00e3o de dispositivos m\u00e9dicos, bem como seus sistemas de gest\u00e3o de qualidade, possuem o certificado de qualidade ISO 13485. Al\u00e9m da European Commission (EC), Europa, e a Food and Drug Administration (FDA), Estados Unidos, at\u00e9 a Chinese Food and Drug Administration (CFDA), China e entre outras ag\u00eancias reguladoras ao redor do mundo.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, os desenvolvedores e engenheiros dedicam centenas de horas semanais na programa\u00e7\u00e3o dos softwares patenteados BWAnalysis <\/a>e BWCenter<\/a>. Com a finalidade de entregar solu\u00e7\u00f5es cada vez mais robusta aos clientes, esta equipe busca constantemente por inova\u00e7\u00f5es para torn\u00e1-los ainda mais amig\u00e1veis e completos. A Neurovirtual tamb\u00e9m oferece horas de personaliza\u00e7\u00e3o de acordo com o feedback de cada cliente, assegurando um pacote intuitivo e acess\u00edvel \u00e0s diferentes demandas.<\/p>\n\n\n\n

Atendimento Personalizado 24h por dia \/ 7 por semana<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Uma de suas marcas registradas \u00e9 a excel\u00eancia do Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente, com um \u00edndice de aprova\u00e7\u00e3o atual superior a 98%. Esse resultado s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as aos anos de dedica\u00e7\u00e3o, em que o cliente sempre est\u00e1 no centro de todas as atividades da Neurovirtual, buscando entender as dificuldades e resolver as contrariedades que possam impactar na rotina. Tudo com agilidade e efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Este exclusivo Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente conta com engenheiros especializados e prontos para ajudar clientes ao redor do mundo. Um suporte t\u00e9cnico global para apoiar 14 pa\u00edses, com conhecimento para oferecer um servi\u00e7o extraordin\u00e1rio, n\u00e3o importa onde esteja. Al\u00e9m disso, esta equipe pode viajar para instalar o sistema Neurovirtual pessoalmente, se necess\u00e1rio, em qualquer parte do mundo.<\/p>\n\n\n\n

Este compromisso com os resultados e a gratid\u00e3o pelo seu trabalho s\u00e3o reconhecidos por seus clientes: Sr. Carlo Noble, RPSGT<\/a>, Coordenador do Laborat\u00f3rio de Sono para NeuroTrials Research \u2013 um dos centros de pesquisa mais not\u00e1veis dos EUA \u2013 trabalha diariamente com dez sistemas Neurovirtuais instalados. De acordo com o Noble \u201cO software \u00e9 muito acess\u00edvel. A Neurovirtual o adequou de acordo com as nossas necessidades\u201d. E essa customiza\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as a esta equipe de Atendimento ao Cliente. Noble tamb\u00e9m explica que \u201cA facilidade de uso, o suporte t\u00e9cnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, a personaliza\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo o design [do hardware] s\u00e3o muito intuitivos\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Existem muitas cl\u00ednicas e hospitais que j\u00e1 conhecem as vantagens de trabalhar com a Neurovirtual, como a Ohio State University, Cleveland Clinic Florida, University of California San Francisco, Thedacare Regional Medical Center, Bellin Health, Cincinnati Children\u2019s Hospital, Capital Health, entre outras.<\/p>\n\n\n\n

Inova\u00e7\u00f5es em Marketing<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

O trabalho de Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 estabelecer uma conex\u00e3o cada vez mais pr\u00f3xima entre clientes e parceiros. Um esfor\u00e7o capaz de posicionar a Neurovirtual como uma das principais marcas do setor de equipamentos para as \u00e1reas de pesquisas e estudos neurol\u00f3gicos e do sono.<\/p>\n\n\n\n

A equipe de Marketing constr\u00f3i pontes entre a sede e os diferentes pa\u00edses onde a empresa atua, padronizando iniciativas e desenvolvendo estrat\u00e9gias inovadoras para estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o fluida entre os diferentes clientes. S\u00e3o in\u00fameras as iniciativas para consolidar esse plano, como a Revista Neurovirtual News<\/a>. Um exemplar que re\u00fane as principais not\u00edcias do setor e da empresa, al\u00e9m de entrevistas com especialistas renomados. Atualmente na 34\u00aa edi\u00e7\u00e3o, \u00e9 distribu\u00edda em mais de 20 pa\u00edses em tr\u00eas idiomas\u2013 ingl\u00eas, portugu\u00eas e espanhol.<\/p>\n\n\n\n

Dispon\u00edvel desde janeiro de 2012, conta com publica\u00e7\u00f5es trimestrais. E, desde 2015, \u00e9 entregue em todos os congressos com participa\u00e7\u00e3o da Neurovirtual e enviada para uma base de dados com mais de 7 mil m\u00e9dicos em toda a Am\u00e9rica. A Neurovirtual News j\u00e1 contou com a participa\u00e7\u00e3o do
Dr. Thomas Penzel, da Alemanha<\/a>, Dr. Diego G\u00e1rcia-Borreguero<\/a>, da Espanha; Dra. Elza M\u00e1rcia Yacubian,<\/a> do Brasil; Dr. Daniel Perez Chada<\/a>, da Argentina; Carlo Noble, da NeuroTrials Research Atlanta\u2019s, EUA.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Outra iniciativa \u00e9 a participa\u00e7\u00e3o e realiza\u00e7\u00e3o de eventos. Anualmente, a Neurovirtual marca presen\u00e7a em cerca de 30 congressos das \u00e1reas de epilepsia, neurologia, medicina do sono, otorrinolaringologia e pneumologia. O que gera n\u00e3o s\u00f3 visibilidade para a marca, como tamb\u00e9m refor\u00e7a seu portf\u00f3lio de solu\u00e7\u00f5es em diferentes setores. A empresa tamb\u00e9m administra cursos para difundir informa\u00e7\u00f5es sobre EEG e PSG para especialistas, formadores de opini\u00e3o e estudantes. Tudo isso em parcerias com associa\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas de cada pa\u00eds onde o curso \u00e9 ministrado.<\/p>\n\n\n\n

Empresa global com atendimento local<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Com grande potencial de crescimento e expans\u00e3o, a Neurovirtual possui, nos dias de hoje, presen\u00e7a comercial e suporte t\u00e9cnico na Am\u00e9rica e Europa, realizando tamb\u00e9m instala\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de atendimento a clientes ao redor do mundo.<\/p>\n\n\n\n

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No mapa est\u00e3o representados em azul todos os pa\u00edses com clientes da Neurovirtual. E as bandeiras apontam os escrit\u00f3rios locais da empresa.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Conhecimento e treinamento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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O estabelecimento de processos formais de capacita\u00e7\u00e3o e treinamento, tanto para os times internos da Neurovirtual, quanto para clientes e parceiros \u00e9 essencial. Essas iniciativas s\u00e3o estruturadas em duas frentes:<\/p>\n\n\n\n

Equipes internas:<\/strong> Todos os anos as equipes t\u00e9cnica, administrativa e comercial se re\u00fanem no Centro de Treinamento de Fort Lauderdale, nos EUA, para um treinamento sobre novos produtos, lan\u00e7amentos e inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas. O ponto central deste encontro \u00e9 a troca de experi\u00eancias. \u00c9 um espa\u00e7o qualificado para refletir e discutir sobre desafios, tend\u00eancias de mercado e novas maneiras de alcan\u00e7ar os objetivos corporativos, buscando sempre evoluir e inovar na entrega aos clientes e no aux\u00edlio aos pacientes. O intuito \u00e9 estimular a inova\u00e7\u00e3o, disseminar conhecimento e manter a equipe focada na manuten\u00e7\u00e3o da qualidade e excel\u00eancia do suporte e do atendimento. O encontro tamb\u00e9m \u00e9 uma oportunidade para reconhecer as melhores iniciativas e resultados.
<\/p>\n\n\n\n

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Cursos para clientes<\/a>:<\/strong> atrav\u00e9s das associa\u00e7\u00f5es com institui\u00e7\u00f5es oficiais locais, como por exemplo a UNIFESP e ACMES, \u00e9 poss\u00edvel realizar cursos de educa\u00e7\u00e3o continuada em EEG e PSG. Uma atitude que visa apoiar o desenvolvimento cient\u00edfico e a forma\u00e7\u00e3o de profissionais, treinando aqueles que trabalham diretamente com o atendimento ao paciente que sofre com dist\u00farbios de sono e epilepsia. A Neurovirtual organizou\/patrocinou mais de 14 cursos de EEG e PSG em diversos pa\u00edses, como a Indon\u00e9sia, Chile, Rep\u00fablica Dominicana, Brasil, Col\u00f4mbia, M\u00e9xico e Argentina.<\/p>\n\n\n\n

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Seus esfor\u00e7os incans\u00e1veis s\u00e3o dedicados a proporcionar uma melhoria cont\u00ednua, inova\u00e7\u00e3o, capacita\u00e7\u00e3o e excel\u00eancia. A empresa reconhece a import\u00e2ncia de entregar ao mercado solu\u00e7\u00f5es com tecnologia de ponta, \u00f3timas experi\u00eancias e suporte cuidadoso. S\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel viabilizar um diagn\u00f3stico mais humanizado, garantindo que toda a aten\u00e7\u00e3o, tempo e foco de cada m\u00e9dico estejam dedicados ao que realmente importa: o paciente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Provavelmente, voc\u00ea j\u00e1 deve ter se deparado com a express\u00e3o \u201cPense globalmente e aja localmente\u201d, tamb\u00e9m chamado de Glocal. \u00c9 um termo que tem se intensificado gra\u00e7as ao mundo globalizado e extremamente conectado no qual vivemos. Institui\u00e7\u00f5es governamentais e indiv\u00edduos s\u00e3o convidados a pensar mais sobre o impacto global de cada uma de suas a\u00e7\u00f5es….<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":811863,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/neurovirtual.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/811853"}],"collection":[{"href":"https:\/\/neurovirtual.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/neurovirtual.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neurovirtual.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neurovirtual.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=811853"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/neurovirtual.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/811853\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":811878,"href":"https:\/\/neurovirtual.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/811853\/revisions\/811878"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neurovirtual.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/811863"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/neurovirtual.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=811853"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/neurovirtual.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=811853"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/neurovirtual.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=811853"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}